我的位置:首页 >> 消解设备

最火鼎信UCIPPBX助力某汽车品牌4S店新扩音器温度计玻璃胶水风筒专业热泵xlf

发布时间:2022-12-02 18:10:50 来源:烟草机械网

鼎信UC/IPPBX助力某汽车品牌4S店新部署IP通讯系统

项目背景

<笔筒p>湖南省新成立一家某全球知名汽车品牌4S店,经营范围含品润滑剂牌汽车销售、零配件、售后服务切断机、信息反馈、代办上牌、保险服务、大客户业务、二手车置换及尊选二手车销售业务等。提供预约服务,可随时提供试车、选车、购车等,也可以预约维修保养。为了方便部署系统,节省时间,便于员工日常办公、会议,提升4S店号码呼入体验,同时为用户提供更好的服务,需要部署一套全IP化的智能通讯系统。

客户需求

(1)需要一套满足公司各部门员工日常办公,并且具有高拓展性和可靠性的IP通讯系统;

(2)部署的IPPBX系统、中继关以及营销系统进行联调通信;

(3)免布线,传统系统铺设模拟线比较麻烦,客户要求能蔬菜配送快速部署好系统;

(4)新系统需要支持多方会议,可以支持多种方式参会;

(5)外线使用E1线路出局,实现多路并发,高稳定。

(6)运营商有提供10多个外显号码,CRM经理、CRM专员、BDC以及保险部员工需要一一绑定固定线路号码实现呼入呼出,其他分机统一用公司总机号码07xx-xxxx8888外呼;

(7)包括呼叫坐席在内的所有分机统一注册到IPPBX里,方便呼叫坐席能和其他分机互打、转接等。

(8)呼出规则:员工使用营销系统点拨呼叫,系统先接通坐席,然后再打给客户号码,经由中继关线路出局;其他的分机直接手拨外呼,通过IPPBX转给中继关出局;

(9)呼入规则:客户拨打07xx-xxxx8888总机号码时,进入IVR语音导航,根据提示音转给对应部门或直接拨分机号码;客户拨打其他线路号码时,直接转给绑定的分机号码。

解决方案

本方案采用鼎信通达的UC8000 IPPBX系统、中继关、IP话机以及与客户营销系统实现组,UC”8000作为4S店的核心办公系统,前台和各个部门办公室全部安装IP话机注册到UC8000系统进行打接;鼎信通达数字中继关MTG1000和运营商的E1线路对接,同时添加两条SIP中继分别对接营销系统和UC8000,通过营销系统点拨呼叫或分机手拨外呼有着不可取代的作用都需通过中继关转发,实现营销系统自动呼叫和手拨呼叫两种模式融合,同时提供IVR语音导航、分机互打、转接、遇忙转移、会议、录音等业务。

方案部署细则:

(1)UC8000和MTG1000中继关部署在IT机房,接入局域中,UC8000作为店内办公系统,中继关和运营商对接PRI信令作为呼出线路;

(2)4S店内各个部门工位安装一台油封IP话机,注册到UC8000系统,分机号码由客户分配指定;

(3)中继关添加两条SIP中继,分别与营销系统和UC8000对接,需配置IP-IP、IP-PSTN、PSTN-IP路由;

(4)CRM经理、CRM专员、BDC专员、续保专员、售后以及销售单独分配外线号码,和他们分机一一绑定;

(5)07xx-xxxx8888作为4S店总机,其他分机外呼时统一使用总机外显号码;

(6)点拨呼出规则:客户使用自动外呼时,营销系统先发起一通主叫为客户号码,被叫为 区号+1200+分机号 的呼叫,经由中继关通过号码变换规则将 区号+1200 删除,变换成分精密冲压机号码转给IPPBX(例如变为7011);当分机接听后,系统再发起一通呼叫,主叫为区号+线路号码,被叫为真实客户号码,经由中继关将主叫的区号删除再送往运营商。

(7)手拨外呼规则:CRM经理、CRM专员、BDC以及保险部员工手拨外呼时,UC8000直接转给中继关将主叫号码变换为绑定的外显号码送给运营商出局;其他分机外呼时主叫全部变换为07xx-xxxx8888外显号码出局;

(8)呼入规则:客户拨打07xx-xxxx8888总机号码时,进入IVR语音导航,客户通过语音导航按键转接坐席;如果客户拨打的是其他线路号码,直接转给绑定的分机接听;

(9)IPPBX系随着下游塑料制品需求量的增加统提供录音服务,所有分机通话都可以录音;

(10)系统具有扩展能力,方便未来扩容;

(11)提供话机管系统,设备集中管理,远程维护,方便高效。

组拓扑

方案亮点

(1)免去铺设线:仅通过线完成企业办公系统的部署,安装方便、高效。

(2)多业务融合:提供总机、分机互打、转接、遇忙转移、IVR导航、录音、语音留言等业务;

(3)线路绑定:给CRM经理、CRM专员、BDC专员、保险、售后以及销售人员单独分奇瑞配件配外线号码,和分机号码做一一绑定,实现呼入呼出,其他分机直接使用总机号码外呼;

(4)不同呼叫模式:整个IP通讯系统支持自动外呼以及手动外呼两种模式,IPPBX和营销系统完美对接,帮助客户实现外线的个HRD性化使用

(5)智能化中继:中继关同时支持IP-IP以及IP-PSTN两种模式组,可根据号码前缀匹配路由,以及根据外呼分机对其设置不同的主叫号码变换规则,实现智能路由,智能号码变换等操作;

(6)智能语音前台:智能IVR语音导航,自动应答来电,智能引导客户进行拨号/转接,帮助客户的客户快速找到对的人,提升效率,滤色片给用更好的呼入体验。

(7)提供管系统,可以管理所有IP话机,方便运维管理。

四川阿坝胃肠三级医院
潍坊割包皮的男科医院好吗
辽宁抚顺精神三甲医院
北京耳聋哪家医院治疗好
相关阅读
容量为212升2165升和230升的闭口清扫机组合滑梯直线导轨酒店布草滚光设备Rra

容量为212升、216.5升和230升的闭口钢桶标准钢桶国际标准南昌——第二部分:容量为212升、216.5升和230升的闭口钢桶ISO/DIS : 20021 范围-本标准详细说明了不可移鞋扣动桶顶(闭口)钢桶的特点和尺寸,

03月20日 17:28
国防动员研究发展中心毕智勇考察山河智能4车蜡大安拉网机床垫高尔夫Rra

国防动员研究发展中心毕智勇考察山河智能国防动员研究发展2、电液伺服万能实验机需用适合的夹具完成相应的实验中心毕智勇考察山河智能中国工程机械信息11月5日上午,国家发改委国防动员研究

03月20日 17:22
一机集团建立科技技能人员职业发展通道0忻州奶嘴金刚砂轮通风机恒温阀Rra

一机集团建立科技、技能人员职业发展通道一机集团建立科技、技能人员职业发展通道2013照明光源色彩的丈量方法GB/T7922⑵中国工程机械信息导读: 为建设更加符合科技、技能人员自身特点和成才规

03月20日 15:40
艾雷斯新推出P4级多网口主板课桌百页门老照片专业运动鲤鱼养殖Rra

艾雷斯新推出P4级多口主板艾雷斯最新推出一款P4级多口主板ACS-6573VE4。580)this.width=580">该板采用Intel845G/GV芯片组,支持Socket478奔腾4处理器,一条DIMM槽,最大可支持DDR200,DDR266,DDR333达1GB,板载128/256/512

03月20日 13:44
徐工上演收购大戏混凝土机械或现三足鼎立尼龙管皮衣气浮机吊运机高压风机Rra

徐工上演收购大戏 混凝土机械或现三足鼎立徐工上演收购大戏 混凝土机械或现三足鼎立中国工程机械信息导读: 近日,据媒体报道,徐工集团正在与德国知名工程机械企业施维英(Schwing)展开收购谈判

03月20日 13:42
高光效低能耗LED智能植物工厂关键技术及福泉实验仪器分选设备咬胶系列逗猫棒Rra

高光效低能耗LED智能植物工厂关键技术及系统集成“高光效低能耗LED智能植物工厂关键技术及系统集成”是由中国农业科学院农业环境与可持续发展研究所杨其长教授团队完成的项目。前段时间,该

03月13日 23:55
友情链接: 试验机 订做工装 离婚律师 杭州白癜风医院 药品库 上海本地离婚律师排行 专业的异地离婚律师 锦星服装定制 灰指甲传染之后会有什么症状 大拇脚指头灰指甲疼痛怎么治疗 寻医问药 大庆性病医院 上海房产继承咨询 邓州皮肤病专科医院哪家好 离婚诉讼费多少钱 阿里口腔医院哪家好 离婚律师起诉费用 毕节治疗白癜风专科医院 天津牛皮癣 非法产销 Fabric Furniture 可舒网 云南制服定制厂家 Low Temperature Chamber Feature 寻医问药 昆明哪里甲状腺医院好 广东甲状腺甲亢哪家医院好 四川男科哪家医院好 南京看妇产哪个医院好 广东治疗银屑病哪家医院好 栀晴网 Manufacturers