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中联重科：“数一数二”战略瞄准国际标杆

中联重科：“数一数二”战略瞄准国际标杆

中国工程机械信息

导读: 德国机械设备制造联合会日前发布的数据报告显示，2012年全球机械设备产品出口额增长8%，达9310亿欧元。其中德国占比16.1%，世界领先。美国以12.1%列第二，中国以11.2%超越日本升至第3位。近年来，以中联重科 ...

德国机械设备制造联合会日前发布的数据报告显示，2012年全球机械设备产品出口额增长8%，达9310亿欧元。其中德国占比16.1%，世界领先。美国以12.1%列第二，中国以11.2%超越日本升至第3位。近年来，以中联重科、徐工、三一重工为代表的国产工程机械制造企业大踏步前进，在短短几年内自行设计、自行开发具有自主知识产权的产品，一举打破了进口大型履带式起重机一统天下的局面。同时，以中联重科为首的中国工兴化程机械企业不断谋求国际化发展，成为中国工程机械走向世界的主力军。

“不在中国争地位，要为中国争地位。”这是中联重科董事长兼首席执行官詹纯新的一句至理名言，也是一家就和现在的金属材料1样科研院所改制而来的跨国企业的“国家队”使命。中联重科也是色带这么做的，在其国际化发展的进程中，创造了一个个行业奇迹，取得了一串串骄人战绩。而这一切的成功，都离不开中联重科对“质量”的苛求、对“品质”的坚守。

“数一数二”质量管理

中联重科推行品牌“数一数二”战略，各经营单元产品在中国乃至全球市场上都要做到“数一数二”，尤其是在“质量管理”上要做到“数一数二”。在“表里如一，品质卓越”的质量理念下，中联重科凭借“以人为本”的质量安全管理体系、以客户为中心的“质量链”、不断完善的质量管理制度、一流的硬件设施等，实现了重大产品质量安全事故“零发生”，实现了企业的“高质量”稳健发展。并先后荣获“全国质量先进单位”、首届“湖南省省长质量奖”等称号。

中联重科倡导产品即人品，产品质量管理以诚为先、表里如一，以人才和技术创新促进品质和服务提升。灵活运用质量奖励政策，激发全员智慧改进产品和服务质量，提升产品在质量、成本、交货期等方面的综合竞争优势。建立完善的质量培训体系，从内部师资、课件、管理等方面进行完善，确保各层级质量人员对质量的理解更加深刻。切实遵守和执行国家保障职业健康安全的法律法规，承担对员工的和义务，持续改善环境，将员工职业健康安全与公司的产品质量、服务质量、环境保护质量融为一体。

一直以来，中联重科都以市场和客户为中心，将质量标准贯穿到“质量链”的各个经营环节，确保产品的质量安全;通过集成产品开发项目管理方法，对设计开发全过程实施质量控制，减少设计缺陷导致的质量问题;引进国内外先进的质量管理但锂盐加工技术门坎较高理念、标准、工具，通过培训及应用，将其转化成公司的方法;通过顾客满意度测量，发掘在产品、销售、售后环节存在的主要问题，制订改进工作计划。

为了确保产品质量，中联重科不断创新完善质量管理制度。每年由首席执行官工作会组织对质量、环境、职业健康安全及测量一体化管理体系的持续改进;每季度召开公司质量会议，对质量状况进行分析，对存在的问题制定改进措施，并督促部门落实。